Les présentes CGV régissent les prestations de déménagement et de transport de l'entreprise Manny Express. Elles sont mises à la disposition de chaque client pour lui permettre de passer commande.
Manny Express propose des services de déménagement complets, incluant le chargement, le transport et le déchargement de mobilier. Chaque prestation fait l'objet d'un devis détaillé (volume, accès, distance).
Le devis est gratuit. Sa durée de validité est de 30 jours (1 mois) à compter de sa date d'émission. Le contrat est formé par la signature du devis avec la mention "Bon pour accord".
Les prix sont indiqués en Euros TTC.
• Acompte : 40% d'arrhes à la signature du devis ( confirmation de la réservation)
• Solde : Le solde 60% à l'arrivée avant déchargement
Les arrhes permettent de réserver votre créneau et de couvrir les frais
d'organisation. En cas d'annulation moins de 7 jours avant la date
prévue, les arrhes restent acquises.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services de transport de biens qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Toute annulation par le client entraînera la perte de l'acompte.
Manny Express est responsable des biens confiés, sauf en cas de force majeure, vice propre de la chose ou faute du client (ex: cartons mal emballés par le client). Les réclamations doivent être portées sur la lettre de voiture à la livraison.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation).
Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Amouri Express - SIRET : 840 546 097 00014
Siège social : 14 RUE CHEVRIER 86000 POITIERS