Les présentes CGV régissent les prestations de déménagement et de transport de l'entreprise Manny Express. Elles sont mises à la disposition de chaque client pour lui permettre de passer commande.
Manny Express propose des services de déménagement complets, incluant le chargement, le transport et le déchargement de mobilier. Chaque prestation fait l'objet d'un devis détaillé (volume, accès, distance).
Le devis est gratuit. Sa durée de validité est de 30 jours (1 mois) à compter de sa date d'émission. Le contrat est formé par la signature du devis avec la mention "Bon pour accord".
Les prix sont indiqués en Euros TTC.
• Acompte : Un acompte de 40% est exigé pour valider la réservation de la date.
• Solde : Le reste est dû le jour de la prestation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services de transport de biens qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Toute annulation par le client entraînera la perte de l'acompte.
Manny Express est responsable des biens confiés, sauf en cas de force majeure, vice propre de la chose ou faute du client (ex: cartons mal emballés par le client). Les réclamations doivent être portées sur la lettre de voiture à la livraison.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation).
Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Manny Express - SIRET : 952 589 646 00019
Siège social : 1 Impasse de la Distillerie, 11100 Narbonne